Les bottes commandées semblaient usées sur le bout et j'ai dû communiquer avec le service à la clientèle pour orchestrer un retour. Service impeccable! Le meilleur que j'ai eu depuis longtemps. J'ai pu procéder à un remboursement et effectuer un autre achat rapidement. J'ai commandé les mêmes bottes... et j'ai été déçue de constater que le bout était encore usé. Moins que sur la première paire mais quand même assez pour que ce soit visible. J'ai pris la décision de les garder puisqu'elles avaient été achetées à rabais. Le suède est superbe.
